Laagste prijsgarantie

Hebt u op de site van Nouvelles Frontières (nouvelles-frontieres.be) een effectieve boeking (geen optie) voor een vlucht (Flight Only) gemaakt met een door IATA-gepatroneerde luchtvaartmaatschappij (geen low cost Airlines , charters of non –IATA luchtvaartmaatschappijen) en u vindt dezelfde dag bij een andere Belgische online aanbieder een goedkoper ticket, dan betalen wij u het prijsverschil terug.

Voorwaarden:

1) U boekte bij ons een vliegtuigticket met een reguliere IATA-gemachtigde luchtvaartmaatschappij.
2) U boekte geen Low Costvlucht (vb. Ryanair, Easyjet, Vueling, Easyjet, Sterling Sky Europe e.a.. Concreet alle “Niet IATA-aangesloten Airlines“ zijn uitgesloten).
3) Tickets voor Business – en First Class of hun respectievelijke discounted versies, zijn uitgesloten.
4) U boekte geen chartervluchten (concreet: alle “Niet IATA-aangesloten“ Airlines zijn uitgesloten).
5) De domeinnaam waar u het goedkopere tarief aantrof eindigt op ”.be “
6) Het prijsverschil dient minimaal € 10,00 te zijn.
7) De constatatie van een goedkopere vlucht moet op dezelfde dag zijn als uw boekingsdag. U dient dit te kunnen aantonen en bewijzen met een screenshot waarop duidelijk de naam van de website staat, de geboekte vlucht en het totaalbedrag.
8) De vertrek- en aankomstdata, de vluchtnummers en de voorwaarden van het competitieve ticket moeten identiek en niet-interpreteerbaar zijn met het ticket dat u bij ons kocht. Zij hebben bovendien zowel dezelfde prijsklasse als serviceklasse. Er moet concreet plaats zijn op de vergelijkende vlucht.
9) Verdere voorwaarden zoals minimumverblijf, maximumverblijf, wijzigingskosten, annuleringskosten moeten identiek zijn.
10) Het maximale verschil dat wij u terugbetalen is € 150,00 per ticket.
11) Nouvelles-frontieres.be kan u bijkomende informatie vragen en hebben het recht uw motivering te toetsten op zijn correctheid.
12) Uw vragen, opmerkingen en eigenlijke claims dienen dezelfde werkdag of de werkdag volgend op een weekend en/of feestdagboeking, ons overgemaakt te worden.
Geenszins zullen claims buiten deze periode ontvankelijk zijn.
13) Totaalbedragen worden enkel en alleen vergeleken met gelijkaardige en gelijkwaardige Belgische online reisagentschappen waarvan de domeinnaam eindigt op .be (dus geen boekingen in reiswinkels en/of callcenters of op buitenlandse websites)
14) Het totaalbedrag is de prijs die de klant definitief betaalt. Deze tarieven zijn altijd inclusief de vliegprijs, luchthaventaksen, veiligheidstaksen(toeslagen), brandstoftoeslagen, klaarlegkosten, ticketsfee’s, kosten creditcard betalingen, verzendkosten en andere mogelijke additionele kosten voor een specifiek ticket ( prépaids, stoelreservatie enz.).

Complementair is elke reservatie en uitgifte van luchtvaarttickets onderhevig aan de “Algemene voorwaarden“ van Sirius.

Procedure:

1) U vindt een voordeliger ticket op dezelfde dag van uw boeking (zie bovenstaande voorwaarden).
2) U stuurt onmiddellijk een email naar website@siriustravel.be met als bijlage de screenshots van de website waarop het totaalbedrag van de voordeligere vlucht vermeld staat.
3) Vermeld uw naam, adres, emailadres en telefoonnummer, waar wij u tijdens de kantooruren kunnen bereiken.
4) Mogelijke terugbetalingen door nouvelles-frontières.be zullen binnen de 2 maanden na opstartprocedure, worden voldaan.